REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG
Justyna Sipta Makeup

Niniejszy Regulamin stanowi Ogólne Warunki usług świadczonych pod marką Justyna Sipta Makeup (dostępnych również na stronie www.justynasipta.pl). Decydując się na rezerwację terminu lub wykonanie usługi, Klient akceptuje poniższe postanowienia.

1. Usługi i zabiegi wykonywane są wyłącznie w godzinach pracy salonu/gabinetu.
2. Zastrzegam sobie prawo do zmiany czasu pracy, co może oznaczać czasowe zamknięcie, a także skrócenie lub wydłużenie godzin funkcjonowania.
3. Warunkiem wykonania pełnej usługi jest punktualne przyjście na wizytę. Ewentualne spóźnienia bez wcześniejszego poinformowania telefonicznego akceptowane są tylko do 15 minut po umówionym terminie – każdy przypadek rozpatrywany jest indywidualnie i istnieje możliwość odstąpienia od tej reguły. W przypadku spóźnienia nie gwarantuję pełnego wykonania usługi, a w niektórych przypadkach spóźnienie może oznaczać brak możliwości jej zrealizowania. W soboty każde spóźnienie powyżej 15 minut wiąże się z odmową wykonania usługi.
4. Klient w trakcie rezerwacji terminu usługi zobowiązany jest do zapłaty zadatku w wysokości 100 zł na wskazany numer rachunku bankowego. Czas na uregulowanie zadatku przez Klienta wynosi 2 dni. W sytuacji braku płatności rezerwacja zostaje automatycznie anulowana, a zarezerwowany dotychczas termin staje się dostępny dla innych Klientów. Cena wizyty końcowej pomniejszana jest o wartość pobranego wcześniej zadatku.
5. Zadatek przepada w sytuacji rezygnacji Klienta z usługi makijażu. W przypadku szkoleń jednodniowych – jeżeli wizyta zostanie odwołana przynajmniej 48 godzin przed planowanym terminem, istnieje możliwość jednorazowej zmiany terminu bez utraty zadatku. W przypadku szkoleń wielodniowych (2/3/4-dniowych) istnieje możliwość jednorazowego przesunięcia wizyty, natomiast zadatek przepada, jeśli wizyta zostanie odwołana później niż 48 godzin przed planowanym terminem. Każdy przypadek jest analizowany indywidualnie (w zależności od rodzaju usługi oraz terminu).
6. W przypadku nagłych i niezależnych ode mnie sytuacji losowych, istnieje możliwość odwołania lub zmiany terminu w możliwie najszybszym czasie od zaistnienia sytuacji. W pozostałych przypadkach Klient będzie informowany o zmianie terminu zabiegu przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem.
7. W przypadku nagłych i niezależnych od Klienta sytuacji, Klient jest zobowiązany poinformować o zmianie terminu zabiegu najpóźniej przed upływem 24 godzin przed wyznaczonym terminem.
8. Makijaż próbny odbywa się od poniedziałku do czwartku w sezonie ślubnym (który zaczyna się od kwietnia i trwa do września). W tym okresie zazwyczaj nie ma możliwości odbycia makijażu próbnego w weekendy ze względu na zajęte terminy oraz realizację pakietów i usług ślubnych.
9. Zamówienie usługi w Justyna Sipta Makeup jest równoznaczne ze złożeniem przez Klienta oświadczenia, iż nie ma żadnych przeciwwskazań zdrowotnych do korzystania z oferowanych usług oraz że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje jego warunki.
10. Udostępnienie danych osobowych przez Klientów Justyna Sipta Makeup jest równoznaczne ze zgodą na przetwarzanie danych zgodnie z ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. 2019 r., poz. 1781) oraz przepisami RODO. Dane nie będą przekazywane innym instytucjom, firmom ani osobom trzecim.
11. Ceny zawarte w cenniku i na stronie internetowej nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu Kodeksu Cywilnego i mogą ulec zmianie. Ponadto zakres pracy i zużytych kosmetyków zależy od indywidualnych predyspozycji i potrzeb Klienta. Promocje i rabaty nie łączą się.
12. Bony podarunkowe Klient może wykorzystać zgodnie z obowiązującym cennikiem i wartością posiadanego bonu na usługi z oferty lub na kosmetyki (jeśli są dostępne w sprzedaży). Bony podarunkowe nie łączą się z promocjami. W przypadku utraty lub zniszczenia bonu nie ponoszę odpowiedzialności. Bon podarunkowy może wykorzystać wyłącznie osoba, na którą został wypisany. Termin ważności bonu to 12 miesięcy od daty zakupu – po tym czasie w całości ulega on przedawnieniu i utracie. Bon może być wykorzystany podczas jednej lub kilku wizyt, w zależności od kwoty, na jaką został wykupiony. Osoba obdarowana zobowiązana jest do wcześniejszej rezerwacji wizyty w celu wykorzystania bonu. Bon nie ulega zwrotowi ani wymianie na gotówkę. Nie jest wydawana reszta, jeśli wartość usługi jest niższa niż wartość bonu, jednak Klient może dopłacić różnicę, jeśli wybierze droższą usługę.
13. Wszelkie produkty zakupione na miejscu (tj. kosmetyki, bony podarunkowe) nie podlegają zwrotowi.
14. Klient umawiając się na usługę zobowiązany jest do podania prawdziwego imienia, nazwiska oraz aktualnego numeru telefonu. W przypadku wątpliwości co do tożsamości lub wieku Klienta, zastrzegam sobie prawo do poproszenia o okazanie dokumentu tożsamości ze zdjęciem.
15. Osoby niepełnoletnie w wieku 13-18 lat mogą korzystać z oferty wyłącznie za wiedzą i zgodą rodziców lub prawnych opiekunów, którzy biorą za nie pełną odpowiedzialność.
16. Ewentualne skargi, wnioski i zażalenia należy kierować bezpośrednio do właścicielki – Justyny Sipty osobiście, telefonicznie pod numerem [wpisz swój numer telefonu] lub e-mailowo na adres: makeup@justynasipta.pl. Ewentualne zastrzeżenia złożone w inny sposób lub innym osobom mogą nie zostać rozpatrzone. Reklamacje mogą zostać zgłoszone przez Klienta nie później niż 14 dni od dnia wykonania usługi.
17. Na terenie wykonywania usług obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, używania e-papierosów oraz zażywania środków odurzających.
18. Przed przystąpieniem do świadczenia usługi Klient musi poinformować o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych (w szczególności o alergiach, chorobach skóry, oczu, infekcjach bakteryjnych, wirusowych lub grzybiczych w obszarze zabiegowym).
19. Wszystkie osoby korzystające z usług Justyna Sipta Makeup są zobowiązane przestrzegać niniejszego regulaminu oraz stosować się do sugestii. Obowiązuje zakaz filmowania i fotografowania bez wcześniejszej zgody. Klient korzystając z usług jednocześnie oznajmia, że zapoznał się z niniejszym regulaminem.
20. Zastrzegam sobie prawo do odmowy wykonania usługi w uzasadnionych przypadkach (np. widoczne i zagrażające zdrowiu choroby skóry, stan po spożyciu alkoholu lub substancji odurzających, agresywne zachowanie).
21. Zastrzegam sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie justynasipta.pl/regulamin/.